fraenk: ein Tarif, eine App und bewusste Lücken

fraenk ist das Gegenmodell zu congstar, obwohl beide zur Telekom gehören. Anbieter ist laut Impressum die Telekom Deutschland GmbH, umgesetzt wird fraenk von der congstar GmbH. Statt vieler Tarife gibt es einen einzigen, statt Shop und Hotline eine App mit Chat. Rechtlich ist fraenk ein Postpaid-Vertrag ohne Mindestlaufzeit: Sie laden kein Guthaben auf, sondern zahlen jeden Monat im Nachhinein per Lastschrift, PayPal, Apple Pay oder Google Pay.

Was fraenk bewusst weglässt

Die Lücken sind bei fraenk kein Versehen, sondern Teil des Angebots. Sie senken den Aufwand für den Anbieter. Jede einzelne hat im Alltag eine Folge, die Sie vor dem Abschluss kennen sollten.

Ein siebter Punkt wirkt wie eine Lücke, ist aber ein Schutz. Drittanbieterdienste, mobiles Bezahlen über die Handyrechnung, kostenpflichtige Service- und Sonderrufnummern sowie SMS an kostenpflichtige Dienste sind laut Leistungsbeschreibung in der Standardeinstellung gesperrt. Auf Wunsch lassen sie sich über den Service-Chat freischalten. Wie Sie eine solche Sperre bei anderen Anbietern selbst setzen, erklärt der Ratgeber Drittanbietersperre.

Was im Tarif steckt

Der Tarif enthält 25 GB Datenvolumen im Monat, eine Flatrate für Telefonate und SMS in alle deutschen Netze und EU-Roaming einschließlich der Schweiz. Wer dauerhaft mehr braucht, bucht 25 GB dazu und kommt so auf 50 GB. 5G ist ohne Aufpreis enthalten. fraenk nennt das „5G50“, weil auch über 5G die Grenze von 50 Mbit/s im Download und 25 Mbit/s im Upload gilt. VoLTE und WLAN Call lassen sich ebenfalls nutzen.

Die Grafik zeigt den Abstand zum Netzbetreiber. Die Funkmasten sind dieselben, die Netzabdeckung ist es also auch. Im Alltag fällt die Begrenzung vor allem bei großen Downloads auf und wenn Sie die Verbindung mit einem Laptop teilen. Für Messenger, Navigation und Videos in HD-Qualität reichen 50 Mbit/s in aller Regel aus.

Eine Zahl aus der Leistungsbeschreibung lohnt den zweiten Blick: fraenk legt seinen Mobilfunkleistungen eine Diensteverfügbarkeit von 97 Prozent im Jahresdurchschnitt zugrunde. Rechnerisch sind 3 Prozent eines Jahres knapp elf Tage. Das heißt nicht, dass das Netz elf Tage im Jahr ausfällt. Es heißt aber, dass der Vertrag keine höhere Verfügbarkeit verspricht. Was Sie bei einer längeren Störung tun können, erklärt der Ratgeber Netzstörung.

Die eSIM ist kostenlos. Sie wählen sie in der Bestellung statt einer Plastikkarte und bestätigen dabei Ihre Identität online mit einem passenden Ausweis. Bei Geräten von Apple und Samsung aktiviert die App die eSIM automatisch, bei anderen bestätigen Sie den Vorgang in den Einstellungen. Auch der Umzug auf ein neues Handy kostet nichts. Was bei eSIM-Tarifen allgemein zu beachten ist, steht unter eSIM-Tarife.

Nach 25 GB: was 32 kbit/s im Alltag bedeuten

Ist das Volumen verbraucht, drosselt fraenk laut Produktinformationsblatt auf 32 kbit/s im Download und im Upload. Das sind 4 Kilobyte pro Sekunde. Die Tabelle rechnet vor, was das für typische Inhalte heißt. Die Dateigrößen sind angenommene Beispielwerte; Ihre Dateien können kleiner oder größer sein.

Für Textnachrichten reicht die Drosselung, für fast alles andere nicht. Automatisch nachgebucht wird nichts, ohne Ihr Zutun entstehen also keine Zusatzkosten. Wer weitersurfen will, hat drei Wege:

• Extra-Daten: 5 GB, bis zu zehnmal im Monat buchbar, jeweils 31 Tage gültig.
• Unlimited Day Flat: 24 Stunden ohne Volumengrenze, ebenfalls bis zu zehnmal im Monat.
• Dauerhafte Aufstockung: 25 GB mehr in jedem Monat.

Die Day Flat passt zu einem einzelnen Tag mit großem Bedarf, etwa einem Update oder einem langen Videocall unterwegs. Fehlen dagegen regelmäßig ein paar Gigabyte, ist die dauerhafte Aufstockung der übersichtlichere Weg. Wie sich Drosselstufen von 32 und 64 kbit/s unterscheiden, zeigt der Ratgeber Drosselung mit Tempo-Rechner.

fraenk for friends: bis zu 100 GB mehr im Monat

Statt mit Neukundenrabatten arbeitet fraenk mit Empfehlungen. Für jede geworbene Person gibt es 5 GB pro Monat zusätzlich, höchstens für 20 Personen. Das Extra beginnt, wenn der Vertrag der geworbenen Person 30 Tage läuft. Ist sie mindestens sechs Monate aktive Kundin oder aktiver Kunde, behalten Sie die 5 GB dauerhaft.

Rechnerisch ergibt sich daraus eine Obergrenze: 25 GB Grundvolumen plus 25 GB Aufstockung plus 20 mal 5 GB aus Empfehlungen sind 150 GB im Monat. Realistischer ist der kleine Effekt. Zwei geworbene Freunde heben den Grundtarif von 25 auf 35 GB, also um 40 Prozent. Ein Zeitbeispiel: Schließen beide Mitte Januar ab, kommen die 10 GB ab Mitte Februar dazu. Bleiben beide bis Mitte Juli Kunden, sind die 10 GB dauerhaft gesichert. Laut Produktinformationsblatt wird erst gedrosselt, wenn auch dieses Zusatzvolumen verbraucht ist.

Bestellen, bezahlen, kündigen: der Weg in der App

1. App laden und bestellen In der fraenk-App wählen Sie zwischen eSIM und klassischer SIM-Karte. Die Mitnahme Ihrer bisherigen Rufnummer ist bei fraenk kostenlos.
2. Identität bestätigen Bei der eSIM bestätigen Sie Ihre Identität online mit einem passenden Ausweis. Bis zur Bereitstellung des Anschlusses vergehen laut Leistungsbeschreibung bis zu 24 Stunden.
3. Rufnummer umziehen Die Mitnahme dauert laut fraenk sechs bis zehn Werktage. Läuft der alte Vertrag noch, lässt sich fraenk frühestens 123 Tage vor dessen Ende bestellen.
4. Bezahlen Abgerechnet wird automatisch in den ersten zwei Wochen des Folgemonats.
5. Kündigen Der Vertrag ist mit zwei Wochen Frist zum Ende jedes Monats kündbar, auch schon im ersten Monat.

Wie die Mitnahme einer Nummer abläuft und welche Fristen dabei gelten, erklärt der Ratgeber Rufnummer mitnehmen.

Wann congstar oder EDEKA smart besser passen

Legt man die Flex-Variante von congstar neben fraenk, liegen beide beim Tempo und bei der Kündigungsfrist gleichauf. Die Unterschiede zeigen sich im Drumherum.

Daraus folgt die Wahl. Wer eine zweite Karte für Tablet oder Uhr braucht oder lieber mit einem Menschen am Telefon spricht, ist bei congstar besser aufgehoben. Wer Prepaid aus dem Supermarkt sucht, findet es im selben Netz bei EDEKA smart und den übrigen Supermarkt-Tarifen. Den ausführlichen Vergleich der beiden Telekom-Discounter führt congstar oder fraenk. Alle Marken im Telekom-Netz zeigt die Tabelle aus der Datenliste von handy.rocks:

Wie gut das Telekom-Netz an Ihrem Wohnort ist, beschreibt die Netzseite Telekom; alle Marken aller Netze listet die Übersicht der Tarife.