Handyvertrag kündigen: Frist berechnen und richtig kündigen

Kaum ein Vertrag wird so oft gekündigt wie der Handyvertrag, und um kaum einen kursieren so viele veraltete Regeln. Seit dem 1. Dezember 2021 gilt das neue Telekommunikationsgesetz, seit dem 1. März 2022 eine Obergrenze für Kündigungsfristen in Geschäftsbedingungen. Der Rechner zeigt, bis wann Sie kündigen müssen – oder wann Ihr Vertrag endet, wenn Sie heute kündigen.

So rechnet der Kündigungsrechner

Der Rechner braucht drei Angaben: den Vertragsbeginn, die Mindestlaufzeit und die Kündigungsfrist aus dem Vertrag. Das Ende der Mindestlaufzeit ergibt sich aus dem Vertragsbeginn plus der Laufzeit in Monaten, minus einen Tag. Der späteste Kündigungstag liegt eine Frist vor diesem Ende. Ist er schon vorbei, rechnet der Rechner vom heutigen Tag aus: Der Vertrag endet dann eine Frist nach dem Eingang der Kündigung, höchstens einen Monat später, aber nicht vor dem Ende der Mindestlaufzeit.

Die zweite Zeile ist der häufigste Fall: Die Frist ist um zwei Wochen verpasst. Früher hätte das ein weiteres Jahr gekostet, heute gut zwei Wochen. Lassen Sie sich das Vertragsende in diesem Fall vom Anbieter bestätigen, denn maßgeblich ist, wie er die Frist berechnet.

Der Rechner hat Grenzen. Bei Flex-Tarifen mit zwei Wochen Frist zum Monatsende, etwa der congstar Allnet Flat Flex oder fraenk, endet der Vertrag erst am Ende des Monats. Der Rechner zeigt dort nur den Tag, an dem die zwei Wochen ablaufen. Haben Sie den Vertrag zwischendurch verlängert oder mit neuer Laufzeit den Tarif gewechselt, zählt der Beginn der neuen Laufzeit. Und fällt der letzte Tag auf ein Wochenende, rechnen Sie nicht mit einem Aufschub, sondern schicken die Kündigung so ab, dass sie einige Tage vorher ankommt.

Welche Frist in Ihrem Vertrag steht

Die oft zitierte Frist von drei Monaten stammt aus alten Verträgen. Seit dem 1. März 2022 darf eine Kündigungsfrist in Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht länger sein als ein Monat vor Ablauf der Erstlaufzeit (§ 309 Nr. 9 BGB, für Verträge ab diesem Tag). Weil die Mindestlaufzeit höchstens 24 Monate beträgt (§ 56 Abs. 1 TKG), sind alle älteren Verträge längst aus der Erstlaufzeit heraus und damit monatlich kündbar. Die Produktinformationsblätter großer Anbieter bestätigen das:

Ihre eigenen Daten finden Sie auf der Rechnung. Dort müssen das aktuelle Ende der Mindestlaufzeit, die Kündigungsfrist und der letzte Tag stehen, an dem die Kündigung eingehen muss – das verlangt die Transparenzverordnung, wie Bundesnetzagentur und Verbraucherzentralen erklären. Dieselben Angaben enthält die Vertragszusammenfassung, die Sie vor Vertragsschluss bekommen (§ 54 Abs. 3 TKG). Vor einer stillschweigenden Verlängerung muss der Anbieter Sie zudem rechtzeitig auf einem dauerhaften Datenträger auf die Verlängerung und Ihr Kündigungsrecht hinweisen (§ 56 Abs. 3 TKG).

Kündigen per Button, Brief oder E-Mail

Können Verbraucher einen Vertrag auf der Website eines Anbieters abschließen, muss es dort auch einen Kündigungsbutton geben (§ 312k BGB). Er ist mit „Verträge hier kündigen“ oder ähnlich eindeutig beschriftet und führt zu einer Bestätigungsseite mit der Schaltfläche „jetzt kündigen“. Danach muss der Anbieter Inhalt, Datum und Uhrzeit des Eingangs sowie das Vertragsende sofort per E-Mail bestätigen. Es wird vermutet, dass die Kündigung unmittelbar nach dem Absenden zugegangen ist; speichern Sie die Bestätigungsseite trotzdem als PDF oder Bildschirmfoto.

Fehlt der Button oder ist er nicht leicht zugänglich, dürfen Sie den Vertrag jederzeit ohne Frist kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB). Daneben bleibt die Kündigung in Textform per Brief, Fax oder E-Mail. Den Zugang belegen Sie am sichersten mit Einwurfeinschreiben oder Fax mit Sendebericht; eine Kündigung am Telefon ist schwer zu beweisen. Wechseln Sie ohnehin den Anbieter, kann auch der neue Anbieter für Sie kündigen, das empfehlen Bundesnetzagentur und Verbraucherzentralen beim Wechsel.

Vorlage für die Kündigung

Kündigung meines Mobilfunkvertrags

Kundennummer: … – Rufnummer: … – Vertragsinhaber: Vorname Name, Anschrift, Geburtsdatum

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich den oben genannten Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Termin. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum des Vertragsendes in Textform.

Optional: Meine Rufnummer möchte ich zu einem anderen Anbieter mitnehmen; den Auftrag dazu erteilt mein neuer Anbieter.

Optional bei Prepaid: Bitte erstatten Sie mir das Restguthaben nach § 64 Abs. 4 TKG auf folgendes Konto: IBAN …

Ort, Datum, Vorname Name

Für eine außerordentliche Kündigung ersetzen Sie den ersten Satz durch den Grund, etwa: „… kündige ich den Vertrag außerordentlich nach § 57 Abs. 1 TKG wegen der angekündigten Vertragsänderung.“ Die Vorlage ist eine Formulierungshilfe und keine Rechtsberatung im Einzelfall.

Vorzeitig raus: vier Gründe mit Gesetz

Innerhalb der Mindestlaufzeit kommen Sie nur mit einem Sonderkündigungsrecht heraus. Ein günstigeres Angebot anderswo ist kein solcher Grund. Diese vier Gründe tragen:

So funktioniert der Nachweis für langsames Netz

Mit der Allgemeinverfügung Nr. 35/2026 hat die Bundesnetzagentur festgelegt, ab wann mobiles Internet zu langsam ist. Gemessen wird mit der kostenlosen App „Breitbandmessung Nachweisverfahren Mobilfunk“: höchstens 30 Messungen an höchstens fünf Tagen innerhalb von 14 Kalendertagen, je Tag höchstens sechs. Zwischen zwei Messungen liegen mindestens fünf Minuten, zwischen der dritten und vierten Messung eines Tages mindestens drei Stunden. Gemessen wird im Freien, ohne Handyhülle, an einem festen Ort, mit mindestens 4G und ohne gleichzeitiges Telefonat.

Eine Minderleistung liegt vor, wenn an mindestens drei von fünf Messtagen nicht ein einziges Mal ein bestimmter Anteil der vertraglich vereinbarten geschätzten Maximalgeschwindigkeit erreicht wird. Wie hoch der Anteil ist, hängt von der Haushaltsdichte in dem 300 mal 300 Meter großen Rasterfeld ab, in dem Sie messen:

Die geschätzte Maximalgeschwindigkeit steht im Produktinformationsblatt und in der Vertragszusammenfassung. Das Messprotokoll sollte bei der Vorlage nicht älter als vier Wochen sein; kann der Anbieter nicht abhelfen, dürfen Sie außerordentlich kündigen. Für stationär genutzte Mobilfunkanschlüsse, etwa als Ersatz für DSL, gilt diese App noch nicht. Was die Versorgungskarten über Ihren Ort sagen, zeigt die Seite Netzabdeckung.

Nach der Kündigung: Nummer, Guthaben, Gerät

• Rufnummer: Die Mitnahme können Sie noch bis einen Monat nach Vertragsende beantragen (§ 59 Abs. 6 TKG); viele Verträge erlauben laut Bundesnetzagentur 90 Tage. Den Ablauf erklärt Rufnummer mitnehmen.
• Prepaid-Guthaben: Bei Vertragsende muss der Anbieter das Restguthaben auf Anfrage erstatten (§ 64 Abs. 4 TKG), siehe Prepaid-Karten.
• Handy in Raten: Eine Ratenzahlung für das Gerät endet bei Vodafone und o2 nicht mit dem Tarif. Was das bedeutet, steht unter Handyvertrag mit Handy.
• Rückholangebote: Wer einem neuen Angebot zustimmt, beginnt meist eine neue Mindestlaufzeit. Am Telefon geschlossene Verträge werden erst wirksam, wenn Sie sie nach Erhalt der Vertragszusammenfassung in Textform genehmigen (§ 54 Abs. 3 TKG). Wann eine Verlängerung sinnvoll ist, klärt Vertragsverlängerung.

Wer bleiben will, nutzt die Bestpreisberatung: Anbieter müssen Sie mindestens einmal im Jahr über den für Sie besten Tarif informieren (§ 57 Abs. 3 TKG). Bei Streit beraten die Verbraucherzentralen, und die Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur vermittelt außergerichtlich (§ 68 TKG).