Bedienungshilfen: So wird jedes Smartphone leichter bedienbar

Ein Smartphone lässt sich weit stärker anpassen, als die Werkseinstellungen vermuten lassen. Wer schlecht sieht, schwer hört, unsichere Hände hat oder sich mit vielen Symbolen schwertut, findet in Android und iOS passende Werkzeuge – kostenlos und ohne Zusatz-App. Die Namen unterscheiden sich allerdings je nach System und Hersteller. Diese Seite übersetzt sie und nennt die Menüpfade.

Die wichtigsten Hilfen nach Bedarf

Die Android-Bezeichnungen folgen hier Google; Samsung, Xiaomi und andere Hersteller benennen manche Punkte anders. Fast alle Funktionen stehen bei beiden Systemen in den Einstellungen unter „Bedienungshilfen“.

Beim iPhone liegen die Vorlesefunktionen je nach iOS-Version unter „Lesen & Sprechen“ oder „Gesprochene Inhalte“. Damit eine Hilfe im Alltag schnell greifbar ist, legen Sie sie auf einen Kurzbefehl: Dreimaliges Drücken der Seitentaste – bei Modellen mit Home-Taste dieser Taste – schaltet die unter „Bedienungshilfen-Kurzbefehl“ gewählten Funktionen ein und aus. Bei Android schalten die beiden Lautstärketasten, einige Sekunden gemeinsam gedrückt, TalkBack ein oder aus.

Wenn die Hände unsicher werden

Auch für die Motorik gibt es Hilfen. Beim iPhone legt „AssistiveTouch“ unter „Bedienungshilfen“ › „Tippen“ eine Menütaste auf den Bildschirm, die Tasten und Gesten per Fingertipp ersetzt. Daneben lässt sich mit den „Touch-Anpassungen“ festlegen, wie lange eine Berührung dauern muss und ob schnell wiederholtes Tippen als ein Tipp zählt.

Android gibt mit „Zeit zum Reagieren“ mehr Zeit für Hinweise, die sonst schnell verschwinden. „Aktionskarten“ legen große Schaltflächen für häufige Aufgaben auf den Startbildschirm, etwa einen Anruf bei der Tochter. Wer den Bildschirm gar nicht bedienen kann, steuert Android über den „Schalterzugriff“ und das iPhone über die „Schaltersteuerung“ mit externen Tastern; das iPhone lässt sich inzwischen auch mit Augen- oder Kopfbewegungen bedienen.

Einfacher Modus, Einfache Ansicht, Unterstützender Zugriff

Für Menschen, die mit der normalen Oberfläche nicht zurechtkommen, gibt es drei vereinfachte Bedienkonzepte. Sie unterscheiden sich stärker, als die ähnlichen Namen vermuten lassen.

Für ältere Menschen, die vor allem schlechter sehen, ist „Unterstützender Zugriff“ meist zu stark beschnitten. Beim iPhone genügen dann oft größerer Text und ein aufgeräumter Home-Bildschirm. Bei Android sind Einfacher Modus und Einfache Ansicht der passende Mittelweg, weil alle Apps erreichbar bleiben.

Vorlesen oder Bildschirmleser: was zu wem passt

„Vorlesen“ bei Android und „Auswahl sprechen“ beim iPhone lesen vor, was Sie antippen oder markieren. Die gewohnte Bedienung bleibt dabei erhalten. Das hilft bei langen Texten, kleiner Schrift oder einer Leseschwäche.

TalkBack und VoiceOver gehen weiter. Sie sprechen jedes Element aus und ändern die Gesten: Ein Tipp wählt aus, ein Doppeltipp löst aus. Für blinde Menschen ist das der Zugang zum Smartphone. Wer es aus Versehen einschaltet, steht dagegen vor einem Gerät, das scheinbar nicht mehr gehorcht.

Apple bietet in den VoiceOver-Einstellungen „VoiceOver-Übungen“ an, in denen Gesten nichts auslösen. Wer einen Angehörigen einweist, geht diese Übungen am besten gemeinsam durch, bevor VoiceOver im Alltag läuft.

Hörgeräte koppeln und besser telefonieren

Moderne Hörgeräte empfangen Telefonate und Musik direkt per Bluetooth. Welcher Weg funktioniert, hängt davon ab, welchen Standard Hörgerät und Handy gemeinsam beherrschen.

• iPhone: Hörgeräte mit dem Logo „Made for iPhone“ (MFi) koppeln Sie unter „Einstellungen“ › „Bedienungshilfen“ › „Hörhilfen“ › „MFi-Hörhilfe koppeln“. Mit „Live-Mithören“ wird das iPhone zum Mikrofon, das etwa ein Gespräch am Tisch ins Hörgerät überträgt.
• Android: Am besten klappt es laut Google mit Hörgeräten, die ASHA unterstützen (Audio Streaming for Hearing Aids). Gekoppelt wird unter „Einstellungen“ › „Bedienungshilfen“ › „Hörgeräte“ › „Neues Gerät koppeln“; manche Schritte setzen Android 14 voraus. Bestimmte Pixel streamen zusätzlich über HAP, das Hörgeräteprofil von Bluetooth LE Audio.
• Ohne Bluetooth: Viele Hörgeräte haben eine Induktionsspule. Für deren T-Stellung gibt es bei Android die Einstellung „Kompatibilität mit Hörgeräten“.

Fragen Sie vor dem Handykauf im Hörakustik-Fachgeschäft, welchen Standard Ihr Hörgerät beherrscht – dazu rät auch Google. Für leichte bis mittelgradige Schwerhörigkeit bietet Apple mit den AirPods Pro 2 und 3 einen Hörtest am iPhone und eine Funktion „Hörgerät“. Bei stärkerem Hörverlust ersetzt sie die Versorgung beim Hörakustiker nicht.

Notruf per Tastendruck einrichten

Beide Systeme wählen auf Tastendruck den Notruf und schicken danach den Standort an Ihre Notfallkontakte. Richten Sie diese Kontakte vorher ein, sonst bleibt es beim Anruf.

Ein versehentlicher Notruf ist kein Drama, solange Sie nicht auflegen. Apple rät, abzuwarten und der Leitstelle zu erklären, dass keine Hilfe nötig ist. Wer nicht sprechen oder schlecht hören kann, nutzt nora, die offizielle Notruf-App der Bundesländer. Mehr zu 110, 112 und zur Standortübermittlung steht im Ratgeber Notruf.

Was das Barrierefreiheitsgesetz seit Juni 2025 verlangt

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Es erfasst unter anderem Verbraucherendgeräte mit interaktivem Leistungsumfang, die für Telekommunikationsdienste verwendet werden – also Smartphones, die seitdem in Verkehr gebracht werden. Sie müssen die Anforderungen an Barrierefreiheit erfüllen. Für ältere Geräte gilt das nicht rückwirkend.

Ein Seniorenhandy kann trotzdem die bessere Wahl sein: wegen echter Tasten, einer Notruftaste auf der Rückseite oder einer Ladeschale. Worauf es dabei ankommt, steht in der Kaufberatung Seniorenhandy; Marken wie Emporia und Doro haben eigene Seiten. Wer gar kein Smartphone möchte, findet Geräte unter Tastenhandy.