wilhelm.tel Handyvertrag kündigen

Sie möchten Ihren wilhelm.tel Handyvertrag kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln? In diesem umfassenden Ratgeber erfahren Sie alles Wichtige über die Kündigung Ihres Mobilfunkvertrags beim norddeutschen Telekommunikationsanbieter wilhelm.tel. Von den korrekten Kündigungsfristen über die verschiedenen Kündigungsmöglichkeiten bis hin zu wertvollen Tipps für einen reibungslosen Anbieterwechsel – hier finden Sie alle relevanten Informationen für eine erfolgreiche Vertragskündigung.

Grundlagen der wilhelm.tel Vertragskündigung

Inhaltsverzeichnis

wilhelm.tel ist ein regionaler Telekommunikationsanbieter mit Hauptsitz in Norderstedt, der primär in Norddeutschland tätig ist. Als Kunde haben Sie verschiedene Möglichkeiten, Ihren Handyvertrag zu kündigen. Die wichtigsten Informationen zur Kündigung finden Sie in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie in Ihrem individuellen Vertrag.

Wichtige Vertragsinformationen

Kündigungsfrist: In der Regel 3 Monate zum Ende der Mindestvertragslaufzeit
Mindestlaufzeit: Meist 24 Monate bei Neuverträgen
Automatische Verlängerung: 12 Monate, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird

Kündigungsfristen bei wilhelm.tel

Die Einhaltung der korrekten Kündigungsfristen ist entscheidend für eine erfolgreiche Vertragskündigung. Bei wilhelm.tel gelten folgende Fristen:

Vertragsart	Kündigungsfrist	Kündigungszeitpunkt
Laufzeitvertrag (24 Monate)	3 Monate	Zum Ende der Mindestlaufzeit
Verlängerter Vertrag	3 Monate	Zum Ende der Verlängerungsperiode
Prepaid-Tarif	Keine Kündigung erforderlich	Automatisches Ende bei Nichtaufladung
Sonderkündigung	Sofort möglich	Bei wichtigem Grund

Schritt-für-Schritt Anleitung zur Kündigung

Vertragsdaten prüfen

Überprüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen auf Kündigungsfristen, Laufzeit und eventuelle Sonderkonditionen. Diese Informationen finden Sie in Ihrer letzten Rechnung oder im Kundenbereich.

Kündigungsschreiben erstellen

Verfassen Sie ein formelles Kündigungsschreiben mit allen erforderlichen Angaben: Kundennummer, Rufnummer, gewünschtes Kündigungsdatum und persönliche Daten.

Kündigung versenden

Senden Sie die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein oder nutzen Sie die Online-Kündigungsmöglichkeiten von wilhelm.tel für eine nachweisbare Übermittlung.

Bestätigung abwarten

wilhelm.tel sollte Ihnen binnen 14 Tagen eine schriftliche Kündigungsbestätigung zusenden. Bewahren Sie diese sorgfältig auf.

Kündigungsmöglichkeiten bei wilhelm.tel

wilhelm.tel bietet verschiedene Wege für die Vertragskündigung an. Wählen Sie die für Sie passende Methode:

Schriftliche Kündigung

Per Post:
wilhelm.tel GmbH
Kundenservice
Industriestraße 19
22844 Norderstedt

Empfehlung: Einschreiben mit Rückschein

Online-Kündigung

Kundencenter:
Einloggen im Online-Kundencenter
Kündigungsformular ausfüllen
Digitale Bestätigung erhalten

Verfügbar 24/7

Telefonische Kündigung

Hotline:
04101 / 803-555
Montag bis Freitag: 8:00 – 20:00 Uhr
Samstag: 9:00 – 16:00 Uhr

Schriftliche Bestätigung erforderlich

Mustervorlage für die Kündigung

Kündigungsschreiben wilhelm.tel

[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[PLZ Ort]

wilhelm.tel GmbH
Kundenservice
Industriestraße 19
22844 Norderstedt

[Datum]

Kündigung meines Mobilfunkvertrags

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Mobilfunkvertrag mit der Kundennummer [Ihre Kundennummer] und der Rufnummer [Ihre Handynummer] fristgerecht zum [Kündigungsdatum].

Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung sowie das Vertragsende schriftlich.

Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Name in Druckbuchstaben]

Sonderkündigungsrecht bei wilhelm.tel

In bestimmten Situationen haben Sie das Recht auf eine außerordentliche Kündigung Ihres wilhelm.tel Vertrags, auch wenn die reguläre Kündigungsfrist noch nicht erreicht ist:

Gründe für eine Sonderkündigung

Preiserhöhungen für Grundleistungen des Vertrags
Umzug in ein Gebiet ohne wilhelm.tel Netzabdeckung
Erhebliche Verschlechterung der Netzqualität
Unangekündigte Änderungen der Vertragsbedingungen
Todesfall des Vertragsnehmers (durch Erben)
Dauerhafte Zahlungsunfähigkeit mit entsprechenden Nachweisen

Wichtiger Hinweis zur Sonderkündigung

Eine Sonderkündigung muss immer schriftlich erfolgen und den konkreten Grund sowie entsprechende Nachweise enthalten. Das Sonderkündigungsrecht muss innerhalb von 8 Wochen nach Bekanntwerden des Kündigungsgrunds ausgeübt werden.

Rufnummernmitnahme zu einem neuen Anbieter

Wenn Sie zu einem anderen Mobilfunkanbieter wechseln möchten, können Sie Ihre bisherige Handynummer mitnehmen. Dieser Prozess wird als Rufnummernportierung bezeichnet.

Voraussetzungen für die Rufnummernmitnahme

Portierung bei wilhelm.tel

Kosten: Einmalig 6,82 Euro (Stand 2024)
Dauer: 1-7 Werktage
Voraussetzung: Vertrag muss gekündigt oder kündbar sein
Antrag: Über den neuen Anbieter

Ablauf der Rufnummernportierung

Neuen Vertrag abschließen

Schließen Sie zunächst einen Vertrag bei Ihrem neuen Mobilfunkanbieter ab und geben Sie dabei an, dass Sie Ihre Rufnummer mitbringen möchten.

Portierungsauftrag stellen

Ihr neuer Anbieter stellt den Portierungsauftrag bei wilhelm.tel. Sie erhalten eine Bestätigung mit dem geplanten Portierungstermin.

Wechsel durchführen

Am Portierungstag wird Ihre Nummer zu Ihrem neuen Anbieter übertragen. Schalten Sie Ihr Handy aus und nach 2 Stunden wieder ein.

Funktionsprüfung

Testen Sie alle Funktionen: Anrufe, SMS, mobile Daten. Bei Problemen kontaktieren Sie umgehend Ihren neuen Anbieter.

Häufige Probleme bei der Kündigung vermeiden

Um eine reibungslose Kündigung zu gewährleisten, sollten Sie folgende Punkte beachten:

Problem	Ursache	Lösung
Kündigung nicht akzeptiert	Frist nicht eingehalten	Vertragslaufzeit prüfen, ggf. Sonderkündigungsrecht
Keine Kündigungsbestätigung	Kündigung nicht angekommen	Nachfrage beim Kundenservice, Einschreiben verwenden
Weiterhin Abbuchungen	Vertrag läuft noch	Kündigungsbestätigung prüfen, Bank informieren
Portierung fehlgeschlagen	Falsche Daten oder Timing	Daten überprüfen, neuen Portierungsantrag stellen

Alternative: Tarif wechseln statt kündigen

Bevor Sie Ihren wilhelm.tel Vertrag kündigen, prüfen Sie, ob ein Tarifwechsel innerhalb des Unternehmens eine Alternative darstellen könnte. wilhelm.tel bietet verschiedene Mobilfunktarife für unterschiedliche Bedürfnisse:

Tarifwechsel-Optionen

Vorteile: Keine Kündigung erforderlich, Rufnummer bleibt erhalten, oft günstigere Konditionen möglich
Bedingungen: Meist zum Ende des Abrechnungsmonats möglich
Kosten: In der Regel kostenfrei, bei einigen Premium-Tarifen ggf. Wechselgebühr

Nach der erfolgreichen Kündigung

Nach der erfolgreichen Kündigung Ihres wilhelm.tel Vertrags sollten Sie folgende Punkte abarbeiten:

Checkliste nach der Kündigung

Kündigungsbestätigung sorgfältig aufbewahren
Letzte Rechnung prüfen und begleichen
Eventuelle Rückerstattungen von Guthaben einfordern
Automatische Zahlungsaufträge bei der Bank stornieren
SIM-Karte sicher entsorgen oder aufbewahren
Neue Rufnummer bei wichtigen Kontakten hinterlegen
Online-Accounts mit neuer Nummer aktualisieren

Wichtige Fristen beachten

Auch nach der Kündigung können noch Kosten anfallen, wenn Sie Dienste wie Premium-SMS oder Drittanbieterdienste genutzt haben. Prüfen Sie Ihre letzte Rechnung genau und widersprechen Sie unberechtigten Forderungen schriftlich.

Rechtliche Aspekte und Verbraucherschutz

Als Verbraucher haben Sie bei der Kündigung Ihres wilhelm.tel Vertrags verschiedene Rechte, die durch das Telekommunikationsgesetz (TKG) und andere Verbraucherschutzgesetze geschützt sind:

Ihre Rechte als Kunde

Gesetzliche Schutzrechte

Widerrufsrecht: 14 Tage bei Vertragsabschluss im Fernabsatz
Preistransparenz: Alle Kosten müssen vor Vertragsabschluss offengelegt werden
Kündigungsbestätigung: Anspruch auf schriftliche Bestätigung der Kündigung
Portierungsrecht: Recht auf Mitnahme der Rufnummer

Bei Problemen mit der Kündigung können Sie sich an die Bundesnetzagentur wenden oder eine Verbraucherzentrale konsultieren. Diese bieten kostenlose Beratung bei Telekommunikationsverträgen an.

Tipps für den Anbieterwechsel

Ein Wechsel zu einem neuen Mobilfunkanbieter sollte gut geplant sein. Hier sind die wichtigsten Überlegungen:

Bedürfnisse analysieren

Ermitteln Sie Ihren tatsächlichen Verbrauch an Datenvolumen, Telefonminuten und SMS. Nutzen Sie dafür die Verbrauchsübersicht in Ihrer wilhelm.tel App.

Angebote vergleichen

Vergleichen Sie nicht nur die monatlichen Grundgebühren, sondern auch Anschlussgebühren, Hardwarekosten und versteckte Gebühren der verschiedenen Anbieter.

Netzqualität prüfen

Informieren Sie sich über die Netzabdeckung und -qualität des neuen Anbieters in Ihren häufig besuchten Gebieten, besonders zu Hause und am Arbeitsplatz.

Timing planen

Planen Sie den Wechsel so, dass keine Versorgungslücke entsteht. Der neue Vertrag sollte rechtzeitig vor dem Ende des alten Vertrags aktiv werden.

Fazit zur wilhelm.tel Kündigung

Die Kündigung eines wilhelm.tel Handyvertrags ist ein standardisierter Prozess, der bei Beachtung der wichtigsten Punkte problemlos verläuft. Achten Sie besonders auf die Einhaltung der Kündigungsfristen, verwenden Sie nachweisbare Übertragungswege und bewahren Sie alle Dokumente sorgfältig auf. Mit der richtigen Vorbereitung steht einem erfolgreichen Anbieterwechsel nichts im Wege.

Wie lange ist die Kündigungsfrist bei wilhelm.tel?

Die reguläre Kündigungsfrist bei wilhelm.tel beträgt 3 Monate zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Bei automatischer Verlängerung gilt die gleiche Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Verlängerungsperiode.

Kann ich meinen wilhelm.tel Vertrag online kündigen?

Ja, wilhelm.tel bietet die Möglichkeit der Online-Kündigung über das Kundencenter an. Alternativ können Sie schriftlich per Post kündigen oder zunächst telefonisch unter 04101 / 803-555 Kontakt aufnehmen.

Was kostet die Rufnummernmitnahme von wilhelm.tel?

Die Portierung Ihrer Rufnummer von wilhelm.tel zu einem anderen Anbieter kostet einmalig 6,82 Euro (Stand 2024). Die Übertragung dauert in der Regel 1-7 Werktage und wird über Ihren neuen Anbieter beantragt.

Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei wilhelm.tel?

Ein Sonderkündigungsrecht besteht bei Preiserhöhungen, Umzug in Gebiete ohne Netzabdeckung, erheblicher Verschlechterung der Netzqualität oder unangekündigten Vertragsänderungen. Das Recht muss innerhalb von 8 Wochen nach Bekanntwerden des Grundes ausgeübt werden.

Wie erhalte ich eine Kündigungsbestätigung von wilhelm.tel?

wilhelm.tel sendet Ihnen normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Kündigung eine schriftliche Bestätigung zu. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, sollten Sie beim Kundenservice unter 04101 / 803-555 nachfragen.

Letzte Bearbeitung am Sonntag, 31. August 2025 – 13:57 Uhr von Alex, Webmaster von Handy.rocks.