SimDiscount Handyvertrag kündigen – Wechseln

SimDiscount Kündigung – Alle wichtigen Informationen

SimDiscount, eine Marke der Drillisch Online GmbH, bietet verschiedene Mobilfunktarife im Telefónica-Netz an. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, sollten Sie die spezifischen Bedingungen und Fristen genau kennen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Schritt-für-Schritt Anleitung zur SimDiscount Kündigung

Kündigungswege bei SimDiscount

Online-Kündigung über das Kundenportal

Die einfachste Methode ist die Online-Kündigung über Ihr SimDiscount Kundenkonto. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und navigieren Sie zum Bereich „Vertrag kündigen“. Hier können Sie Ihre Kündigung direkt einreichen und erhalten sofort eine Bestätigung.

Kündigung per E-Mail

Sie können Ihre Kündigung auch per E-Mail an die offizielle SimDiscount Kündigungsadresse senden. Achten Sie darauf, dass Sie eine Lesebestätigung anfordern, um den Eingang zu dokumentieren.

Kündigung per Post

Für die postalische Kündigung senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an folgende Adresse:

Muster-Kündigungsschreiben für SimDiscount

Besondere Kündigungsrechte

Außerordentliche Kündigung

In bestimmten Situationen haben Sie das Recht zur außerordentlichen Kündigung ohne Einhaltung der regulären Kündigungsfrist:

Preiserhöhungen

Bei Preiserhöhungen haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. SimDiscount muss Sie mindestens einen Monat vor der Preiserhöhung informieren. Sie können dann innerhalb von zwei Monaten nach Erhalt der Mitteilung kündigen.

Umzug ins Ausland

Bei einem dauerhaften Umzug ins Ausland können Sie Ihren Vertrag außerordentlich kündigen. Hierfür benötigen Sie entsprechende Nachweise wie eine Abmeldebescheinigung.

Todesfall

Im Todesfall kann der Vertrag von den Erben außerordentlich gekündigt werden. Eine Kopie der Sterbeurkunde ist als Nachweis erforderlich.

Rufnummernmitnahme zu einem neuen Anbieter

Wenn Sie zu einem anderen Mobilfunkanbieter wechseln möchten, können Sie Ihre Rufnummer mitnehmen. Dieser Prozess wird als Rufnummernportierung bezeichnet.

Ablauf der Rufnummernmitnahme

Schritt	Beschreibung	Zeitrahmen
1. Portierungsauftrag	Beauftragung beim neuen Anbieter	Bei Vertragsabschluss
2. Verzichtserklärung	SimDiscount gibt Rufnummer frei	1-3 Werktage
3. Portierung	Technische Übertragung	1 Werktag
4. Aktivierung	Rufnummer beim neuen Anbieter aktiv	Sofort

Kosten der Rufnummernmitnahme

SimDiscount erhebt für die Rufnummernmitnahme eine Gebühr von maximal 6,82 Euro. Viele neue Anbieter übernehmen jedoch diese Kosten oder gewähren einen entsprechenden Bonus.

Vorzeitige Kündigung und Alternativen

Vertrag vor Ablauf der Mindestlaufzeit kündigen

Eine vorzeitige Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit ist grundsätzlich nicht möglich, außer in besonderen Fällen wie Sonderkündigungsrechten. Sie müssen die monatlichen Grundgebühren bis zum regulären Vertragsende zahlen.

Alternative: Vertrag stilllegen

Als Alternative zur vorzeitigen Kündigung können Sie Ihren Vertrag stilllegen lassen. Dabei wird die SIM-Karte deaktiviert, aber der Vertrag läuft weiter. Sie zahlen weiterhin die Grundgebühr, können aber keine Dienste nutzen.

Nach der Kündigung: Wichtige Schritte

Endabrechnung prüfen

Nach der Kündigung erhalten Sie eine Endabrechnung von SimDiscount. Prüfen Sie diese sorgfältig auf Korrektheit und wenden Sie sich bei Unstimmigkeiten umgehend an den Kundenservice.

Automatische Verlängerung verhindern

Achten Sie darauf, dass Sie rechtzeitig kündigen, um eine automatische Vertragsverlängerung zu vermeiden. Bei 24-Monats-Verträgen verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.

Häufige Probleme und Lösungen

Kündigung wird nicht bestätigt

Sollten Sie keine Kündigungsbestätigung erhalten, kontaktieren Sie umgehend den SimDiscount Kundenservice. Als Nachweis dienen Ihre Versandbelege (Einschreiben-Quittung, E-Mail-Bestätigung).

Widerspruch gegen die Kündigung

SimDiscount kann Ihrer Kündigung nur in Ausnahmefällen widersprechen, etwa wenn noch offene Forderungen bestehen oder die Kündigung nicht ordnungsgemäß eingereicht wurde.

Probleme bei der Rufnummernmitnahme

Falls die Portierung nicht funktioniert, liegt oft ein Datenfehler vor. Überprüfen Sie, ob alle Angaben (Name, Geburtsdatum, Adresse) exakt mit den bei SimDiscount hinterlegten Daten übereinstimmen.

Kosten nach der Kündigung

Wechsel zu einem neuen Anbieter

Den richtigen Zeitpunkt wählen

Planen Sie Ihren Wechsel sorgfältig. Schließen Sie den neuen Vertrag erst ab, wenn Sie sicher sind, dass Ihr SimDiscount Vertrag ordnungsgemäß gekündigt wurde. So vermeiden Sie Doppelzahlungen.

Vergleich der Anbieter

Nutzen Sie die Zeit vor dem Wechsel, um verschiedene Anbieter und Tarife zu vergleichen. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf Netzqualität, Datenvolumen und zusätzliche Leistungen.