DeutschlandSIM Handyvertrag kündigen

Ein Handyvertrag bei DeutschlandSIM zu kündigen ist einfacher als viele denken. Ob Sie zu einem günstigeren Anbieter wechseln möchten oder einfach unzufrieden mit dem Service sind – wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihren DeutschlandSIM Vertrag rechtssicher kündigen und dabei alle wichtigen Fristen einhalten. Erfahren Sie alles über Kündigungsfristen, Sonderkündigungsrechte und wie Sie problemlos zu einem neuen Anbieter wechseln können.

Grundlagen der DeutschlandSIM Kündigung

Inhaltsverzeichnis

Wichtig zu wissen: DeutschlandSIM ist eine Marke der Drillisch Online GmbH und nutzt das Telefónica-Netz (o2). Alle Verträge haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.

Kündigungsfristen bei DeutschlandSIM

Vertragsart	Kündigungsfrist	Mindestlaufzeit	Verlängerung
Laufzeitvertrag	3 Monate zum Laufzeitende	24 Monate	12 Monate automatisch
Prepaid-Tarif	Jederzeit kündbar	Keine	Keine
Zusatzoptionen	Zum Monatsende	Keine	Monatlich

Schritt-für-Schritt Kündigungsanleitung

Vertragsdaten prüfen

Überprüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen oder loggen Sie sich in Ihr DeutschlandSIM Kundenkonto ein, um das genaue Laufzeitende zu ermitteln.

Kündigungsschreiben verfassen

Erstellen Sie ein förmliches Kündigungsschreiben mit allen wichtigen Daten oder nutzen Sie das Online-Kündigungsformular.

Kündigung versenden

Senden Sie die Kündigung per Post, E-Mail oder über das Kundenportal. Achten Sie auf die Einhaltung der 3-Monats-Frist.

Bestätigung abwarten

DeutschlandSIM bestätigt Ihre Kündigung schriftlich. Bewahren Sie diese Bestätigung gut auf.

Kündigungswege im Detail

Online-Kündigung über das Kundenportal

Der einfachste Weg führt über Ihr Online-Kundenkonto bei DeutschlandSIM:

Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten im Kundenportal
Navigation zum Bereich „Mein Vertrag“ oder „Kündigung“
Ausfüllen des digitalen Kündigungsformulars
Bestätigung per E-Mail oder SMS
Automatische Weiterleitung der Kündigungsbestätigung

Kündigung per E-Mail

Sie können Ihre Kündigung auch per E-Mail an kuendigung@deutschlandsim.de senden. Wichtige Angaben:

Vollständiger Name und Adresse
Kundennummer oder Handynummer
Gewünschtes Kündigungsdatum
Grund der Kündigung (optional)
Datum und Unterschrift (bei eingescanntem Dokument)

Kündigung per Post

Die Kündigung per Brief ist der rechtssicherste Weg. Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an:

DeutschlandSIM
Drillisch Online GmbH
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5
63477 Maintal

Tipp: Versenden Sie die Kündigung per Einschreiben, um einen Nachweis über den Zugang zu haben.

Sonderkündigungsrecht nutzen

Wann steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu?

Preiserhöhung

Bei Erhöhung der monatlichen Grundgebühr oder anderer Entgelte haben Sie ein Sonderkündigungsrecht innerhalb von 8 Wochen nach Mitteilung.

Umzug ins Ausland

Bei einem dauerhaften Umzug außerhalb des EU-Raums können Sie außerordentlich kündigen, wenn DeutschlandSIM dort keine Leistungen erbringt.

Schlechte Netzabdeckung

Wenn am Wohn- oder Arbeitsort dauerhaft keine ausreichende Netzabdeckung vorhanden ist, kann ein Sonderkündigungsrecht bestehen.

Todesfall

Erben können den Vertrag des Verstorbenen außerordentlich kündigen, wenn sie den Nachweis über den Todesfall erbringen.

Rufnummernmitnahme bei DeutschlandSIM

Portierung zu einem neuen Anbieter

Wenn Sie Ihre Handynummer behalten möchten, können Sie diese zu Ihrem neuen Anbieter mitnehmen. Seit Dezember 2021 ist die Rufnummernmitnahme auch vor Vertragsende möglich.

Kosten der Rufnummernmitnahme:

Portierungsgebühr bei DeutschlandSIM: 6,82 Euro
Aktivierungsgebühr beim neuen Anbieter: Meist kostenlos oder bis 25 Euro
Dauer der Portierung: 1-7 Werktage

Ablauf der Rufnummernmitnahme

Verzichtserklärung beantragen

Beantragen Sie bei DeutschlandSIM eine Verzichtserklärung für Ihre Rufnummer (kostenlos).

Neuen Vertrag abschließen

Schließen Sie bei Ihrem Wunschanbieter einen neuen Vertrag ab und beantragen Sie die Rufnummernmitnahme.

Portierungsauftrag stellen

Ihr neuer Anbieter kümmert sich um die technische Abwicklung der Portierung.

Umstellung abwarten

Nach 1-7 Werktagen ist Ihre Nummer beim neuen Anbieter aktiv.

Häufige Probleme und Lösungen

Kündigung wird nicht akzeptiert

Falls DeutschlandSIM Ihre Kündigung nicht akzeptiert, prüfen Sie folgende Punkte:

Wurde die 3-Monats-Frist eingehalten?
Sind alle Vertragsangaben korrekt?
Wurde die Kündigung an die richtige Adresse gesendet?
Liegt ein gültiger Kündigungsgrund vor?

Rückerstattung von Guthaben

Bei Prepaid-Tarifen haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des vorhandenen Guthabens abzüglich eventueller Bearbeitungsgebühren von maximal 15 Euro.

Kündigungsbestätigung fehlt

Wenn Sie nach 2 Wochen keine Kündigungsbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie den Kundenservice unter 040 / 52 00 11 25 oder per E-Mail.

Alternative: Tarifwechsel statt Kündigung

Bevor Sie kündigen, prüfen Sie, ob ein interner Tarifwechsel bei DeutschlandSIM für Sie interessant sein könnte:

Tarifart	Datenvolumen	Telefonie	Monatliche Kosten
Smart 50	3 GB	Allnet-Flat	ab 6,99 Euro
Smart 100	5 GB	Allnet-Flat	ab 9,99 Euro
Smart 200	8 GB	Allnet-Flat	ab 12,99 Euro

Nach der Kündigung: Neue Anbieter finden

Worauf Sie bei der Anbieterwahl achten sollten

Wichtige Kriterien:

Netzqualität: Prüfen Sie die Netzabdeckung an Ihren wichtigsten Aufenthaltsorten
Datenvolumen: Wählen Sie ein Paket, das Ihrem Nutzungsverhalten entspricht
Vertragslaufzeit: Flexible Tarife ohne lange Laufzeiten werden immer beliebter
Preis-Leistung: Vergleichen Sie nicht nur den Grundpreis, sondern auch enthaltene Leistungen
Kundenservice: Informieren Sie sich über Erreichbarkeit und Bewertungen

Beliebte Alternativen zu DeutschlandSIM

Je nach Ihren Anforderungen können verschiedene Anbieter interessant sein:

Discounter-Tarife

Günstige Alternativen wie Aldi Talk, Lidl Connect oder Penny Mobil bieten oft flexible Prepaid-Optionen ohne Vertragsbindung.

Netzbetreiber direkt

Telekom, Vodafone und o2 bieten die beste Netzqualität, sind aber meist teurer als Discounter-Anbieter.

Online-Anbieter

Moderne Anbieter wie congstar, PremiumSIM oder sim.de kombinieren günstige Preise mit guter Netzqualität.

Tipp: Nutzen Sie Vergleichsportale und achten Sie auf aktuelle Aktionen. Viele Anbieter locken Neukunden mit reduzierten Preisen in den ersten Monaten oder kostenlosen Zusatzleistungen.

Rechtliche Hinweise zur Kündigung

Ihre Rechte als Verbraucher

Das Telekommunikationsgesetz (TKG) schützt Verbraucher mit verschiedenen Regelungen:

Maximale Kündigungsfrist: 3 Monate bei Laufzeitverträgen
Automatische Verlängerung: Maximal 12 Monate
Sonderkündigungsrecht: Bei Preiserhöhungen und anderen wesentlichen Vertragsänderungen
Rufnummernmitnahme: Auch vor Vertragsende möglich
Transparenzpflicht: Anbieter müssen über alle Kosten und Vertragsbedingungen informieren

Mit dieser umfassenden Anleitung sollten Sie problemlos Ihren DeutschlandSIM Vertrag kündigen können. Denken Sie daran, alle wichtigen Fristen einzuhalten und sich rechtzeitig um einen neuen Anbieter zu kümmern, damit Sie nicht ohne Handyvertrag dastehen.

Wie lange ist die Kündigungsfrist bei DeutschlandSIM?

Die Kündigungsfrist bei DeutschlandSIM beträgt 3 Monate zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Laufzeitverträge haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.

Kann ich meinen DeutschlandSIM Vertrag online kündigen?

Ja, Sie können Ihren DeutschlandSIM Vertrag online über das Kundenportal kündigen. Alternativ ist auch eine Kündigung per E-Mail an kuendigung@deutschlandsim.de oder per Post möglich. Die Online-Kündigung ist meist der schnellste und einfachste Weg.

Was kostet die Rufnummernmitnahme bei DeutschlandSIM?

Die Portierungsgebühr bei DeutschlandSIM beträgt 6,82 Euro. Seit Dezember 2021 ist die Rufnummernmitnahme auch vor Vertragsende möglich. Die Portierung dauert in der Regel 1-7 Werktage.

Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei DeutschlandSIM?

Ein Sonderkündigungsrecht besteht bei Preiserhöhungen (8 Wochen nach Mitteilung), dauerhaftem Umzug ins Ausland, schlechter Netzabdeckung am Wohn- oder Arbeitsort oder im Todesfall. In diesen Fällen können Sie außerordentlich kündigen, ohne die normale 3-Monats-Frist einhalten zu müssen.

Bekomme ich mein Prepaid-Guthaben bei Kündigung zurück?

Ja, bei Prepaid-Tarifen haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des vorhandenen Guthabens. DeutschlandSIM kann dabei eine Bearbeitungsgebühr von maximal 15 Euro abziehen. Die Rückerstattung erfolgt meist per Überweisung auf Ihr Bankkonto.

Letzte Bearbeitung am Sonntag, 31. August 2025 – 11:40 Uhr von Alex, Webmaster von Handy.rocks.