PremiumSIM Handyvertrag kündigen – Wechseln
Ein Handyvertrag bei PremiumSIM kann aus verschiedenen Gründen gekündigt werden – sei es wegen besserer Angebote, unzureichender Netzabdeckung oder veränderten Nutzungsgewohnheiten. Die Kündigung eines PremiumSIM Vertrags ist unkompliziert, wenn Sie die wichtigsten Fristen und Schritte beachten. In diesem umfassenden Leitfaden erfahren Sie alles Wichtige zur Kündigung Ihres PremiumSIM Handyvertrags und erhalten wertvolle Tipps für einen erfolgreichen Anbieterwechsel.
Kündigungsfristen bei PremiumSIM beachten
Die Kündigungsfristen bei PremiumSIM variieren je nach Vertragstyp und Abschlussdatum. Seit Dezember 2021 gelten neue gesetzliche Regelungen, die Verbrauchern mehr Flexibilität bieten. Hier die wichtigsten Fristen im Überblick:
| Vertragstyp | Mindestlaufzeit | Kündigungsfrist | Verlängerung |
|---|---|---|---|
| Neue Verträge (ab Dez. 2021) | 24 Monate | 1 Monat | 1 Monat |
| Alte Verträge (vor Dez. 2021) | 24 Monate | 3 Monate | 12 Monate |
| Prepaid-Tarife | Keine | Jederzeit | Keine |
| Flex-Tarife | 1 Monat | 1 Monat | 1 Monat |
Sonderkündigungsrecht nutzen
In bestimmten Situationen haben Sie das Recht, Ihren PremiumSIM Vertrag außerordentlich zu kündigen, auch wenn die reguläre Kündigungsfrist noch nicht erreicht ist:
- Preiserhöhungen: Bei Erhöhung der monatlichen Grundgebühr oder anderer Entgelte
- Umzug ins Ausland: Wenn PremiumSIM am neuen Wohnort keine Leistungen erbringt
- Todesfall: Erben können den Vertrag des Verstorbenen kündigen
- Verschlechterung der Leistung: Bei erheblicher Beeinträchtigung der vertraglich zugesicherten Leistungen
- Insolvenz: Bei finanziellen Schwierigkeiten mit entsprechenden Nachweisen
Schritt-für-Schritt Anleitung zur Kündigung
Vertragsdaten prüfen
Überprüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen oder loggen Sie sich in Ihr PremiumSIM Kundenkonto ein, um die genaue Laufzeit und Kündigungsfrist zu ermitteln.
Kündigungsschreiben erstellen
Verfassen Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben mit allen wichtigen Angaben: Kundennummer, Rufnummer, gewünschtes Kündigungsdatum und Unterschrift.
Kündigung versenden
Senden Sie die Kündigung per Einschreiben, Fax oder über das Online-Kundenportal. Bei Einschreiben haben Sie einen rechtssicheren Nachweis.
Bestätigung abwarten
PremiumSIM bestätigt Ihre Kündigung schriftlich. Bewahren Sie diese Bestätigung gut auf und prüfen Sie das angegebene Kündigungsdatum.
Kündigungsschreiben Vorlage
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Mobilfunkvertrag mit der Kundennummer [Ihre Kundennummer] und der Rufnummer [Ihre Handynummer] fristgerecht zum [Kündigungsdatum] bzw. zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung schriftlich und teilen Sie mir das genaue Vertragsende mit.
[Optional: Ich bitte um Portierung meiner Rufnummer zu meinem neuen Anbieter.]
Mit freundlichen Grüßen
[Datum und Unterschrift]
Kontaktmöglichkeiten für die Kündigung
Online-Kündigung
Über das Kundenkonto auf der PremiumSIM Website – schnell und mit sofortiger Bestätigung
Postversand
PremiumSIM
Kundenservice
40767 Düsseldorf
(Einschreiben empfohlen)
Fax-Kündigung
Faxnummer: 0177 177 1159
Sendebestätigung aufbewahren
Telefonische Beratung
Hotline: 0177 177 1177
Mo-Fr: 8:00-22:00 Uhr
Sa-So: 10:00-18:00 Uhr
Rufnummernmitnahme zu neuem Anbieter
Die Mitnahme Ihrer bisherigen Handynummer (Portierung) ist ein wichtiger Schritt beim Anbieterwechsel. Bei PremiumSIM können Sie Ihre Nummer bereits vor Vertragsende zu einem neuen Anbieter mitnehmen.
Voraussetzungen für die Rufnummernportierung
- Der Vertrag muss auf denselben Namen lauten wie der neue Vertrag
- Keine offenen Rechnungen oder Forderungen bei PremiumSIM
- Portierungsantrag beim neuen Anbieter stellen
- Portierungserklärung von PremiumSIM einholen (kostenlos)
- Frühestens 4 Monate vor und spätestens 1 Monat nach Vertragsende möglich
Kosten und Ablauf der Portierung
PremiumSIM erhebt keine Gebühren für die Rufnummernmitnahme. Der neue Anbieter kann jedoch Kosten für die Aufnahme der Nummer berechnen. Der Portierungsprozess dauert in der Regel 1-7 Werktage.
Alternativen zur Kündigung
Bevor Sie Ihren PremiumSIM Vertrag kündigen, sollten Sie prüfen, ob nicht andere Lösungen für Ihr Problem existieren:
Tarifwechsel innerhalb von PremiumSIM
PremiumSIM bietet verschiedene Tarife für unterschiedliche Nutzungstypen. Ein Wechsel zu einem günstigeren oder besser passenden Tarif ist oft ohne Kündigung möglich:
| Tarifkategorie | Datenvolumen | Besonderheiten | Zielgruppe |
|---|---|---|---|
| Einsteiger-Tarife | 1-3 GB | Günstige Grundgebühr | Wenig-Nutzer |
| Standard-Tarife | 5-10 GB | Allnet-Flat inklusive | Normal-Nutzer |
| Premium-Tarife | 15-50 GB | 5G-Netz, EU-Roaming | Viel-Nutzer |
| Unlimited-Tarife | Unbegrenzt | Keine Drosselung | Heavy-User |
Vertragsruhend stellen
In besonderen Situationen wie längeren Auslandsaufenthalten oder Krankheit können Sie Ihren Vertrag temporär ruhend stellen lassen. Dies ist oft günstiger als eine Kündigung und anschließender Neuabschluss.
Worauf Sie nach der Kündigung achten sollten
Abschlussrechnung prüfen
Nach der Vertragskündigung erhalten Sie eine Abschlussrechnung von PremiumSIM. Prüfen Sie diese sorgfältig auf:
- Korrekte Berechnung der anteiligen Grundgebühr
- Eventuelle Zusatzkosten oder Gebühren
- Guthaben aus nicht genutzten Leistungen
- Kosten für Sonderrufnummern oder Premium-Services
- Rückerstattung von Vorauszahlungen
SIM-Karte entsorgen
Nach Vertragsende wird Ihre PremiumSIM-Karte automatisch deaktiviert. Entsorgen Sie die Karte sicher, da sie persönliche Daten enthalten kann. Am besten zerschneiden Sie die Karte vor der Entsorgung.
Häufige Probleme bei der Kündigung
Kündigung wird nicht akzeptiert
Wenn PremiumSIM Ihre Kündigung ablehnt, kann das verschiedene Gründe haben:
- Verspätete Kündigung: Die Kündigungsfrist wurde nicht eingehalten
- Formfehler: Unvollständige Angaben oder fehlende Unterschrift
- Offene Forderungen: Unbezahlte Rechnungen verhindern die Kündigung
- Falsche Adresse: Kündigung ist nicht beim richtigen Empfänger angekommen
Lösungsansätze bei Problemen
Bei Problemen mit der Kündigung sollten Sie systematisch vorgehen:
Dokumentation sammeln
Sammeln Sie alle Belege: Versandnachweis, Kündigungsschreiben, Vertragsunterlagen und Kommunikation mit PremiumSIM.
Kundenservice kontaktieren
Wenden Sie sich an den Kundenservice und lassen Sie sich den Ablehnungsgrund schriftlich bestätigen.
Rechtliche Schritte prüfen
Bei unrechtmäßiger Ablehnung können Sie sich an die Bundesnetzagentur wenden oder rechtliche Hilfe suchen.
Verbraucherschutz einschalten
Verbraucherzentralen bieten kostenlose Beratung bei Problemen mit Mobilfunkanbietern.
Neue Anbieter und Tarifvergleich
Nach der Kündigung bei PremiumSIM haben Sie die freie Wahl bei der Suche nach einem neuen Mobilfunkanbieter. Der deutsche Mobilfunkmarkt bietet eine Vielzahl von Optionen für jeden Bedarf und jedes Budget.
Wichtige Vergleichskriterien
| Kriterium | Worauf achten | Tipps |
|---|---|---|
| Netzqualität | Abdeckung am Wohnort und Arbeitsplatz | Netztest-Ergebnisse vergleichen |
| Datenvolumen | Realistischen Bedarf ermitteln | Bisherigen Verbrauch analysieren |
| Geschwindigkeit | 4G/5G Verfügbarkeit | Drosselungsgeschwindigkeit beachten |
| Kosten | Grundgebühr plus Zusatzkosten | Gesamtkosten über 24 Monate rechnen |
| Vertragslaufzeit | Flexibilität vs. günstigere Preise | Monatlich kündbare Tarife bevorzugen |
Aktuelle Markttrends 2024
Der Mobilfunkmarkt entwickelt sich stetig weiter. Aktuelle Trends, die Sie bei der Anbieterwahl beachten sollten:
- 5G-Ausbau: Immer mehr Anbieter bieten 5G ohne Aufpreis
- Unlimited-Tarife: Unbegrenztes Datenvolumen wird günstiger
- eSIM-Unterstützung: Digitale SIM-Karten für moderne Smartphones
- Nachhaltigkeit: Grüne Tarife und klimaneutrale Anbieter
- Flexible Laufzeiten: Monatlich kündbare Verträge werden Standard
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei PremiumSIM?
Die Kündigungsfrist bei PremiumSIM beträgt für neue Verträge (ab Dezember 2021) einen Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Ältere Verträge haben eine dreimonatige Kündigungsfrist. Nach der Mindestlaufzeit verlängern sich neue Verträge nur noch um einen Monat, alte Verträge um 12 Monate.
Kann ich meinen PremiumSIM Vertrag online kündigen?
Ja, Sie können Ihren PremiumSIM Vertrag bequem über das Online-Kundenkonto kündigen. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und folgen Sie den Anweisungen im Kundenbereich. Alternativ können Sie die Kündigung per Post, Fax oder telefonisch einreichen.
Was kostet die Rufnummernmitnahme von PremiumSIM?
PremiumSIM erhebt keine Gebühren für die Herausgabe Ihrer Rufnummer. Ihr neuer Anbieter kann jedoch Kosten für die Portierung berechnen, diese liegen meist zwischen 0 und 30 Euro. Die Mitnahme ist ab 4 Monate vor bis 1 Monat nach Vertragsende möglich.
Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei PremiumSIM?
Ein Sonderkündigungsrecht besteht bei Preiserhöhungen, Umzug ins Ausland (wo PremiumSIM keine Leistungen erbringt), im Todesfall, bei erheblicher Verschlechterung der Leistung oder in besonderen Härtefällen wie Insolvenz. Das Sonderkündigungsrecht muss innerhalb bestimmter Fristen nach Bekanntgabe ausgeübt werden.
Kann ich meinen PremiumSIM Vertrag vor Ablauf der Mindestlaufzeit kündigen?
Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit ist nicht möglich. Sie können jedoch bei besonderen Umständen ein Sonderkündigungsrecht geltend machen oder den Vertrag auf eine andere Person übertragen. Alternativ können Sie prüfen, ob ein Tarifwechsel innerhalb von PremiumSIM möglich ist.
Letzte Bearbeitung am Sonntag, 31. August 2025 – 21:02 Uhr von Alex, Webmaster von Handy.rocks.
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