M-net Handyvertrag kündigen

Ein M-net Handyvertrag kann aus verschiedenen Gründen gekündigt werden – sei es wegen besserer Angebote bei anderen Anbietern, unzureichender Netzabdeckung oder einfach veränderten Bedürfnissen. Die Kündigung Ihres M-net Mobilfunkvertrags ist rechtlich geregelt und folgt bestimmten Fristen und Verfahren. In diesem umfassenden Ratgeber erfahren Sie alles Wichtige über die ordnungsgemäße Kündigung Ihres M-net Handyvertrags, die verschiedenen Kündigungsmöglichkeiten und worauf Sie beim Wechsel zu einem neuen Anbieter achten sollten.

M-net Handyvertrag kündigen – Alle wichtigen Informationen

Inhaltsverzeichnis

Wichtige Information: M-net Mobilfunkverträge können mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Vertragsende gekündigt werden. Bei 24-monatigen Verträgen ist eine rechtzeitige Kündigung besonders wichtig, da sich der Vertrag sonst automatisch um weitere 12 Monate verlängert.

Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten bei M-net

M-net bietet verschiedene Mobilfunktarife mit unterschiedlichen Vertragslaufzeiten an. Die meisten Handyverträge haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Hier die wichtigsten Fristen im Überblick:

Vertragsart	Mindestlaufzeit	Kündigungsfrist	Verlängerung bei nicht rechtzeitiger Kündigung
M-net Mobile Tarife (Laufzeit)	24 Monate	3 Monate zum Vertragsende	12 Monate
M-net Prepaid	Keine	Keine	Keine automatische Verlängerung
Flex-Tarife	1 Monat	1 Monat	1 Monat

Schritt-für-Schritt Anleitung zur Kündigung

Vertragsdaten prüfen

Überprüfen Sie in Ihrem M-net Kundenkonto oder auf der letzten Rechnung das genaue Vertragsende und die Kündigungsfrist. Notieren Sie sich die Kundennummer und Handynummer.

Kündigungsschreiben verfassen

Erstellen Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben mit allen wichtigen Daten. Eine Kündigung per E-Mail oder über das Online-Portal ist ebenfalls möglich.

Kündigung versenden

Senden Sie die Kündigung rechtzeitig ab. Bei Postversand empfiehlt sich ein Einschreiben als Nachweis. Online-Kündigungen erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Bestätigung abwarten

M-net sendet Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu. Bewahren Sie diese für Ihre Unterlagen auf.

Kündigungswege bei M-net

Online-Kündigung

Die schnellste und einfachste Methode ist die Kündigung über das M-net Kundenportal. Nach dem Login können Sie unter „Meine Verträge“ die Kündigung einreichen. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.

Kündigung per Post

Für die schriftliche Kündigung per Post verwenden Sie folgende Adresse:

📮

Postanschrift

M-net Telekommunikations GmbH
Kundenbetreuung
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München

Kündigung per E-Mail

Eine Kündigung per E-Mail ist an folgende Adresse möglich: kuendigung@m-net.de

Wichtiger Hinweis: Achten Sie darauf, dass Ihre Kündigung alle erforderlichen Angaben enthält: Kundennummer, Handynummer, Name, Adresse und das gewünschte Kündigungsdatum. Unvollständige Kündigungen können zu Verzögerungen führen.

Muster für das Kündigungsschreiben

Kündigungsschreiben Vorlage:

[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[PLZ Ort]

M-net Telekommunikations GmbH
Kundenbetreuung
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München

[Datum]

Kündigung meines Mobilfunkvertrags

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Mobilfunkvertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] und der Rufnummer [Handynummer] ordentlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, spätestens zum [Datum].

Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung sowie das Vertragsende schriftlich.

Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Name in Druckbuchstaben]

Sonderkündigungsrechte bei M-net

Umzug ins Ausland oder in ein Gebiet ohne M-net Versorgung

Wenn Sie dauerhaft ins Ausland umziehen oder in ein Gebiet, in dem M-net keine Mobilfunkleistungen anbietet, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Hierfür benötigen Sie entsprechende Nachweise wie eine Meldebescheinigung.

Preiserhöhungen

Bei Preiserhöhungen, die nicht durch gesetzliche Änderungen begründet sind, steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu. M-net muss Sie mindestens einen Monat vor der Preiserhöhung informieren.

Tod des Vertragsnehmers

Im Todesfall kann der Vertrag durch die Erben mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Hierfür ist eine Sterbeurkunde als Nachweis erforderlich.

Sonderkündigung – Erforderliche Unterlagen:

Kündigungsschreiben mit Begründung
Entsprechende Nachweise (Meldebescheinigung, Sterbeurkunde, etc.)
Kopie des Personalausweises
Bei Preiserhöhung: Nachweis der Preisänderung

Rufnummernmitnahme zu einem neuen Anbieter

Portierung der Handynummer

Ihre M-net Handynummer können Sie zu jedem anderen Mobilfunkanbieter mitnehmen. Dies wird als Rufnummernportierung bezeichnet und ist gesetzlich garantiert.

Ablauf der Rufnummernmitnahme

Neuen Vertrag abschließen

Schließen Sie zunächst einen Vertrag bei Ihrem neuen Mobilfunkanbieter ab und teilen Sie mit, dass Sie Ihre Nummer mitnehmen möchten.

Verzichtserklärung bei M-net

Beantragen Sie bei M-net eine Verzichtserklärung für Ihre Rufnummer. Diese können Sie online oder telefonisch anfordern.

Portierungsantrag stellen

Ihr neuer Anbieter stellt den Portierungsantrag bei M-net. Hierfür benötigt er Ihre Kundendaten und die Verzichtserklärung.

Umschaltung abwarten

Die Umschaltung erfolgt meist innerhalb weniger Werktage. Sie werden über den genauen Termin informiert.

Kosten der Rufnummernmitnahme

M-net darf für die Rufnummernportierung eine Gebühr von maximal 6,82 Euro erheben. Viele neue Anbieter übernehmen diese Kosten oder gewähren einen entsprechenden Bonus.

Tipp: Beantragen Sie die Rufnummernmitnahme frühzeitig, spätestens jedoch 4 Monate nach Vertragsende. Danach verfällt Ihr Anspruch auf die Mitnahme der Nummer.

Häufige Probleme bei der Kündigung und deren Lösungen

Kündigung wird nicht anerkannt

Sollte M-net Ihre Kündigung nicht anerkennen, prüfen Sie folgende Punkte:

Sind alle erforderlichen Daten im Kündigungsschreiben enthalten?
Wurde die Kündigungsfrist eingehalten?
Ist die Kündigung rechtzeitig bei M-net eingegangen?
Stimmen die angegebenen Vertragsdaten überein?

Automatische Vertragsverlängerung trotz Kündigung

Wenn sich Ihr Vertrag trotz rechtzeitiger Kündigung verlängert hat, wenden Sie sich umgehend an den M-net Kundenservice. Bewahren Sie alle Belege für die fristgerechte Kündigung auf.

Probleme bei der Rufnummernmitnahme

Sollte die Portierung nicht funktionieren, kann dies verschiedene Ursachen haben:

Problem	Mögliche Ursache	Lösung
Portierung wird abgelehnt	Falsche Kundendaten	Daten korrigieren und erneut beantragen
Verzögerung der Umschaltung	Fehlende Unterlagen	Alle erforderlichen Dokumente nachreichen
Doppelte Berechnung	Überschneidung der Verträge	Mit beiden Anbietern Kontakt aufnehmen

Alternativen zur Kündigung

Tarifwechsel bei M-net

Bevor Sie kündigen, prüfen Sie, ob ein Tarifwechsel innerhalb des M-net Angebots Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. M-net bietet verschiedene Tarife für unterschiedliche Nutzungsprofile.

Vertragsmodifikation

In manchen Fällen ist es möglich, bestehende Verträge anzupassen, beispielsweise das Datenvolumen zu ändern oder zusätzliche Optionen zu buchen oder zu entfernen.

Vertragspause

Bei längeren Auslandsaufenthalten bietet M-net möglicherweise die Option einer Vertragspause an. Informieren Sie sich beim Kundenservice über die Möglichkeiten.

Wichtiger Hinweis zum Wechsel: Informieren Sie sich vor einem Anbieterwechsel gründlich über die Netzabdeckung des neuen Anbieters in Ihren häufig genutzten Bereichen. Auch die Geschwindigkeit und Qualität der Datenverbindung kann je nach Anbieter und Standort variieren.

Rechtliche Aspekte und Verbraucherschutz

Ihre Rechte als Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie verschiedene Rechte, die auch bei der Kündigung von Mobilfunkverträgen gelten:

Recht auf ordentliche Kündigung nach Ablauf der Mindestlaufzeit
Sonderkündigungsrecht bei berechtigten Anlässen
Recht auf Rufnummernmitnahme
Recht auf transparente Information über Kündigungsfristen
Schutz vor unberechtigten Forderungen nach wirksamer Kündigung

Hilfe bei Problemen

Wenn Sie Probleme mit der Kündigung oder dem Anbieterwechsel haben, können Sie sich an folgende Stellen wenden:

📞

Verbraucherzentrale

Kostenlose Beratung zu Telekommunikationsverträgen und Kündigungsproblemen

🏛️

Bundesnetzagentur

Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten im Telekommunikationsbereich

Verjährung von Forderungen

Beachten Sie, dass Forderungen aus Telekommunikationsverträgen nach drei Jahren verjähren. Dies gilt sowohl für Ihre Forderungen gegen M-net als auch für deren Forderungen gegen Sie.

Abschließender Tipp: Dokumentieren Sie alle Schritte Ihrer Kündigung sorgfältig. Bewahren Sie Kopien aller Schreiben, E-Mails und Bestätigungen auf. Dies erleichtert die Klärung eventueller Unstimmigkeiten erheblich.

Wie lange ist die Kündigungsfrist bei M-net Handyverträgen?

Die Kündigungsfrist bei M-net Mobilfunkverträgen beträgt 3 Monate zum Vertragsende. Bei 24-monatigen Verträgen müssen Sie also spätestens 3 Monate vor Ablauf der Mindestlaufzeit kündigen, um eine automatische Verlängerung um weitere 12 Monate zu vermeiden.

Kann ich meinen M-net Handyvertrag online kündigen?

Ja, M-net bietet die Möglichkeit der Online-Kündigung über das Kundenportal an. Nach dem Login können Sie unter ‚Meine Verträge‘ die Kündigung einreichen und erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail. Alternativ können Sie auch per Post oder E-Mail kündigen.

Welche Kosten entstehen bei der Rufnummernmitnahme von M-net?

M-net darf für die Rufnummernportierung eine Gebühr von maximal 6,82 Euro erheben. Viele neue Mobilfunkanbieter übernehmen diese Kosten oder gewähren einen entsprechenden Wechselbonus. Die Rufnummernmitnahme muss spätestens 4 Monate nach Vertragsende beantragt werden.

Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei M-net?

Ein Sonderkündigungsrecht besteht bei M-net in folgenden Fällen: Umzug ins Ausland oder in ein Gebiet ohne M-net-Versorgung, Preiserhöhungen (außer gesetzlich begründete), Tod des Vertragsnehmers oder andere schwerwiegende Gründe. Entsprechende Nachweise wie Meldebescheinigung oder Sterbeurkunde sind erforderlich.

Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist bei M-net verpasse?

Wenn Sie die 3-monatige Kündigungsfrist verpassen, verlängert sich Ihr M-net Vertrag automatisch um weitere 12 Monate. Danach können Sie wieder mit einer Frist von 3 Monaten kündigen. In Ausnahmefällen wie Sonderkündigungsrechten können Sie auch außerhalb der regulären Fristen kündigen.

Letzte Bearbeitung am Sonntag, 31. August 2025 – 12:10 Uhr von Alex, Webmaster von Handy.rocks.